A digitális emberek túllépnek a sci-fin: virtuális DJ-ktől az AI ügyfélszolgálati ügynökökig
AI-alapú digitális emberek jelennek meg a szórakoztatás, szolgáltatások és kereskedelem területén, alkalmazásai közé tartoznak a virtuális influencerek, animált előadók és interaktív avatarok.
A virtuális személyiségek – DJ-ktől a márka nagykövetekig – gyorsan fejlődnek az AI és az animáció révén.
DJ Dex, egy teljesen virtuális digitális ember, amelyet egy brit start-up fejlesztett ki, az Unreal Engine, mozgásrögzítés és generatív AI segítségével lép fel.
Megjelent a New York-i, párizsi és milánói Digitális Divathét eseményein, luxusmárkák kollekcióját állta modellt, és lemezszerződést kötött egy stockholmi zenei kiadóval, miközben interaktív digitális avatarok bemutatójaként szolgált a valós idejű beszélgetésekhez.
A technológiai cégek szélesítik az alkalmazásokat.
A Liverpoolban működő Sum Vivas digitális embereket fejleszt webhelyavatarok számára, akik termékinformációkat kínálnak, és többnyelvű concierge ügynököket repülőtereken.
Egy másik cég, az Anam, nemrég kilencmillió dollárt gyűjtött össze magvető tőkeként, hogy élethű digitális avatarokat hozzon létre az oktatás, egészségügy és ügyféltámogatás területein, és most kétezer ügyfelük van.
Más vállalkozások digitális embereket alkalmaznak a kiskereskedelemben, szórakoztatásban és ügyfélszolgálatban.
Az olyan platformok, mint az UneeQ, több nyelven működő digitális szolgáltató ügynököket üzemeltetnek, emberhez hasonló érzelmi válaszokkal, míg az NTT DATA egy interaktív digitális embert mutatott be egy jelentős sporteseményen, hogy bevonja a szurkolókat.
A nyilvánosan kereskedett UNITH cég egy olyan önkiszolgáló platformot készít elő, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy AI által vezérelt digitális embereket telepítsenek weboldalakra.
Kutatási projektek is szélesebb társadalmi interakciókat vizsgálnak.
Egy dubai felmérés megállapította, hogy a kiborg avatarok – robotok vagy digitális avatarok – erős közönségelfogadottságot kaptak a forgalmas helyeken, például bevásárlóközpontokban és repülőtereken történő irányítási és tájékoztatási szerepekben.
A válaszok megjelenés szerint változtak, a realisztikus robotikus avatarokat többen kedvelték, mint a mesefigurás verziókat.
A digitális emberek megjelenése összhangban áll az AI és a robotika szélesebb fejlesztéseivel.
Kínában az első Humanoid Robot Játékok fizikai AI fejlődéseket mutattak be, miközben a technikai korlátok nyilvánvalóak maradtak.
Közben a hangalapú AI ügynökök növekvő szerepet játszanak az ügyfélszolgálatban, a beruházások 315 millió dollárról 2,1 milliárd dollárra nőnek 2024-re.
A digitális emberek részei ennek az AI interfészek bővülésének, vizuális és beszélgetési realizmust hozva a virtuális interakcióba.